Помощь

РЕГИСТРАЦИЯ И РАССЫЛКА

  • Зачем нужна регистрация на сайте?
    Регистрация нужна для того чтобы сделать заказ онлайн через сайт. Также вы можете сделать заказ по телефону без регистрации.
  • Какие цены указаны на сайте, оптовые или розничные?
    На сайте указаны оптовые цены.
  • Зачем мне подписываться на вашу рассылку в Telegram?
    Мы присылаем исключительно уведомления о новых поставках и распродажах. Вы получите до 4 сообщений в месяц. Подписка на наш Telegram канал даст вам возможность не пропустить самые интересные новые модели, которые обычно разбирают уже в первые часы после поставки.
  • Как подписаться на Viber или WhatsApp рассылку?
    Напишите нам на наши номера Viber +38 (050) 351-21-23 или WhatsApp +38 (067) 402-81-48, и менеджер добавит вас в соответствущую группу.
  • Как удалить свой адрес или телефон из рассылки?
    Если вы подписаны только на емэйл, либо и на емэйл, и на смс рассылки одновременно, то кликните в емэйл сообщении на ссылку "отписаться", и вы будете перенаправлены на страницу отписки, где сможете избирательно отказаться либо от всех рассылок, либо только от смс. Если же подписаны только на смс-рассылку, то для отписки перейдите по этой ссылке.

ДОСТАВКА

  • Сколько времени у вас занимает подготовка заказа к отгрузке?
    Все товары у нас в наличии на складе. Отгружаем в тот же или на следующий рабочий день после поступления оплаты или согласования заказа с оплатой наложенным платежом.
  • За чей счет производится отгрузка товара?
    Отгрузка производится с нашего склада в Киеве за счет получателя. Отправка оптового заказа наложенным платежом возможна только при условии предоплаты стоимости доставки туда и назад.
  • Какими почтовыми службами, в какие сроки вы доставляете заказы по Украине, и сколько это стоит?
    Можно забрать товар либо самовывозом либо мы отправим Новой почтой по их тарифам с оплатой доставки при получении.
  • Доставляете ли заказы в Россию и СНГ?
    Да, доставляем до Белгорода, а далее выбранной вами курьерской службой. Или сделайте заказ через наш московский сайт https://ru.take.moda/. Доставим из Москвы с СДЭКом.

ОПЛАТА

  • В течение какого периода с момента заказа необходимо оплатить товар?
    Отобранный товар мы зарезервируем для вас на срок до 3-х рабочих дней с момента получения счета. Если в течение этого периода не поступит оплата, то резерв снимается.
  • Даете ли вы товар на реализацию?
    Нет, на реализацию не работаем.
  • Возможно ли предоставление отсрочки платежа?
    Отсрочку платежа не предоставляем, только 100% предоплата.
  • Какие есть способы оплаты товара из Украины?
    Безналичный расчет, наличный расчет, наложенный платеж, перевод на карту Приватбанк.
  • Какие есть способы оплаты товара из России и стран СНГ?
    Перевод на карту Альфабанка.
  • Какие гарантии, что вы отгрузите мне товар после получения оплаты?
    Гарантии логические: если мы всем отгружаем с 2010 года, то и вам отгрузим.

ЗАКАЗЫ

  • Как начать с вами сотрудничество по оптовой закупке?
    Просто зарегистрируйтесь и сделайте заказ. Мы с вами свяжемся для уточнения деталей в течение 1 рабочего дня.
  • Какая минимальная оптовая партия?
    Оптовая закупка одежды размерным рядом не ограничена, минимальный заказ от 5 штук.
  • Можно ли сделать подсортировку меньше минимальной партии?
    Да, в течение рабочих 3 дней, пока ваш предыдущий заказ зарезервирован, вы можете делать дозаказы.
  • Можно ли купить в розницу по оптовой цене?
    Розничная покупка предполагает определенный сервис - отборку в шоуруме, примерку, помощь менеджера. Этот сервис не может быть бесплатным. Поэтому продажа в розницу возможна только по розничной цене, которая в полтора раз выше оптовой.
  • Какие условия сотрудничества для совместных покупок?
    Стандартные, минимальный заказ от 5 штук.
  • Какие условия сотрудничества для интернет-магазинов?
    Стандартные, минимальный заказ от 5 штук
  • Какие часы работы вашего оптового склада и шоурума?
    Работаем с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00, кроме праздников.
  • Есть ли у вас шоурум и можно ли отобрать товар оптом лично?
    Да, шоурум есть и отобрать лично можно. Без примерки. Предупредите нас о визите заранее.
  • Какие у вас есть оптовые скидки?
    Мы предоставляем кэшбэк на следующую покупку при заказе от 5000 грн - 3%, от 10000 грн - 5%, от 15000 грн - 7%. Максимальный процент оплаты следующего заказа кэшбэком - 50%. Срок действия - 1 календарный месяц.
  • Что делать, если я хочу купить в розницу меньше 5 штук?
    Вы можете приобрести товар по розничной цене. Она выше оптовой на 50%. При этом кэшбэк на следующую покупку при заказе от 3000 грн - 3%, от 5000 грн - 5%, от 7000 грн - 7%. Максимальный процент оплаты следующего заказа кэшбэком - 50%. Срок действия - 1 календарный месяц.

ТОВАР

  • Что означает размер TU?
    Размер TU (taglia unica) - универсальный размер для маркировки шарфов, головных уборов, ремней, сумок, аксессуаров и других подобных товаров. Означает, что подходит всем.
  • Как понимать размеры S-L. M-XL и т.д., это размерная сетка или универсальный размер?
    S-L значит, что данные товар подходит тем людям, чей размер попадает в этот диапазон, т.е. для S, M либо L. То же правило действует и для других аналогичных размеров, указанных через дефис.
  • Каким размерам СНГ соответствуют ваши размеры?
    Размеры XS,S,M,L,XL,XXL,XXXL соответствуют нашим размерам 40-42-44-46-48-50-52.
  • Как узнать измерения товара?
    На странице товара указано. Если нет - напишите нам!
  • Какие цены указаны в каталоге, оптовые или розничные?
    Оптовые!
  • В какой стране изготовлена ваша одежда?
    Страна происхождения указана на странице товара и на внутренней бирке. В основном это Италия, но есть и товары из Китая, сделанные для Италии. В любом случае весь товар импортируется из Италии.
  • Какими документами и сертификатами сопровождается оптовая поставка товара?
    Партия товара сопровождается всеми необходимыми документами и сертификатами. Тем не менее, обращаем внимание клиентов из России и СНГ, что украинские сертификаты для них не подходят, и у нас нет возможности пройти сертификацию отдельно в каждой стране СНГ.
  • У вас весь товар в каталоге в наличии или под заказ?
    Весь товар, представленный на сайте, в наличии у нас на складе в Киеве. Остатки обновляются автоматически в режиме реального времени.